Politique de confidentialite
Cette politique de confidentialite explique quelles informations client MaplePep.ca recueille, comment elles sont utilisees et comment les cookies aident la boutique a fonctionner.
Date d entree en vigueur: 8 mai 2026
Portee actuelle
Cette politique couvre la boutique publique, le paiement, les methodes de contact du support et le traitement des donnees du site.
Informations que nous recueillons
- Nous recueillons les informations soumises par les clients lors de la navigation sur la boutique, du contact avec le support ou du passage d une commande.
- Les informations liees a la commande peuvent inclure votre nom, votre courriel, votre numero de telephone, votre adresse de livraison, vos details de facturation et vos notes de commande.
- Nous recueillons aussi des donnees techniques et de boutique limitees comme le contenu du panier, l etat du paiement et la preference de langue.
Comment nous utilisons les informations
- Nous utilisons les informations client pour traiter les commandes, communiquer au sujet des commandes, fournir le support et conserver les dossiers de commande.
- Nous utilisons les donnees de boutique et de cookies pour faire fonctionner le site, memoriser votre panier et vos preferences, et reduire les invites repetitives pendant le paiement.
- Nous pouvons aussi utiliser les details de commande et de contact pour examiner les problemes de livraison, les demandes d annulation, les demandes de remboursement ou les questions de compte.
Quand les informations sont partagees
- Nous partageons les informations seulement lorsqu elles sont necessaires pour faire fonctionner la boutique et terminer une commande.
- Cela peut inclure les fournisseurs de paiement, les transporteurs, les outils de courriel ou de messagerie, les fournisseurs d hebergement et d autres fournisseurs de services qui soutiennent les operations de la boutique.
- Nous ne publions pas les informations client sur la boutique publique.
Cookies et donnees similaires du navigateur
- MaplePep.ca utilise des cookies et des espaces de stockage similaires dans le navigateur afin que la boutique, le panier, le paiement et les reglages de langue fonctionnent correctement.
- Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du site et restent actifs pour soutenir votre session et vos preferences.
- Nous utilisons Microsoft Clarity pour comprendre l utilisation de la boutique au moyen d analyses comportementales comme les cartes de chaleur, l activite de clic et la lecture de sessions.
- Si vous effacez les cookies ou bloquez le stockage du navigateur, certaines parties de la boutique peuvent ne pas fonctionner comme prevu.
Choix de confidentialite
- Le site utilise des cookies et des espaces de stockage essentiels necessaires aux fonctions de base de la boutique, de securite ou de paiement.
- Le site peut aussi utiliser des cookies ou espaces de stockage d analyse pour les statistiques d utilisation Microsoft Clarity.
- Si vous voulez modifier les reglages de cookies ou de suivi au niveau du navigateur, vous pouvez le faire dans les controles de votre navigateur.
Conservation des dossiers et mises a jour
- Nous conservons les dossiers client et de commande aussi longtemps qu ils sont necessaires pour les operations de la boutique, le suivi du support, la conformite juridique ou le rapprochement de compte.
- Nous pouvons mettre a jour cette politique de confidentialite lorsque les operations de la boutique, les methodes de contact ou la gestion des cookies changent.
- La version actuellement publiee sur cette page est la version applicable a la boutique au moment de son utilisation.
Questions de confidentialite
Pour les questions sur la confidentialite, les cookies ou les informations client, contactez :
Lisez cette politique avec les pages Conditions generales, Livraison et retours et Contact pour les details actuels de la boutique.