Note rapide
Cette boutique fournit uniquement des produits chimiques de recherche. Nous ne fournissons pas de conseils medicaux.
Pour usage en recherche en laboratoire seulement.
Portee recherche seulement
Verifiez-vous l intention de recherche ou des documents?
Non. Nous n avons pas la capacite de verifier formellement l intention de recherche ou de revoir la documentation pour chaque commande.
Nous pouvons quand meme vous contacter pour confirmer des details de commande ou de livraison avant l expedition.
Pour une aide rapide, contactez le support a [email protected].
Commande et paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons actuellement le virement Interac pour les commandes de recherche.
Apres avoir passe une commande, vous verrez les instructions de virement et les details du destinataire sur l ecran de confirmation.
Quand ma commande est-elle traitee pour l expedition?
Les commandes sont preparees pour l expedition apres confirmation du paiement et apres toute verification requise.
Pour une echeance de recherche urgente, contactez [email protected] avec les details de commande.
Puis-je modifier ou annuler une commande?
Si votre commande n est pas encore expediee, nous pouvons evaluer les demandes de modification ou d annulation au cas par cas.
Contactez [email protected] des que possible avec votre numero de commande.
Livraison et retours
Quel est votre delai d expedition?
Nous visons l expedition des commandes de recherche sous 24 heures, hors jours feries et periodes de fort volume.
Les details complets sont sur la page Livraison et retours.
Acceptez-vous les retours ou remboursements?
Nous n acceptons pas les retours. Les remboursements ne sont pas garantis et sont evalues au cas par cas.
Consultez Livraison et retours pour la politique en vigueur.
Tests et documentation
Fournissez-vous des certificats d analyse (COA) ou des rapports labo?
Quand disponibles, les rapports labo sont affiches sur la page produit sous Tests labo et peuvent aussi etre accessibles via l index Tests labo.
Si vous avez besoin de documentation pour un lot specifique, ecrivez a [email protected].
Comment les melanges sont-ils testes?
Les melanges sont testes via leurs composants individuels. Quand un melange reference des composants avec rapports disponibles, nous affichons ces rapports dans la section Tests labo du produit.
Vous pouvez aussi parcourir les rapports relies aux composants sur Tests labo.
Support
Comment contacter le support?
Utilisez la page Support ou ecrivez a [email protected].
Pour usage en recherche en laboratoire seulement. Pas pour consommation humaine ou veterinaire.